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跨境电商的“痛点”来了 怎么破解

发布时间:2018-09-12 16:06
发布者:太原网站建设
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2015年天猫“双十一”,喊出的标语是“全球购”,但是终究900多亿的交易额中,跨境电商的数据,不知是有意仍是无意,被忽视了!2016年3月15日,电商成为投诉的“热门”,而跨境电商成了重灾区。
 
 
山西网站建造发现,2015年全年,上海市消保委受理的跨境电商投诉多达1059件,同比上升368.6%。投诉的问题集中在配送、付出和售后三个环节,这就意味着2015年跨境电商井喷之后,新的“痛点”出现在眼前,这就意味着,假如跨境电商网站没有处理问题的方法,即将遭受洗牌!
 
配送问题在国内电商现已做得很好,尤其是每年双十一都时物流公司的一次“大考”,在遭受一次又一次物流“爆仓”之后,上一年的双十一物流的问题现已呈下降趋势,而国外的配送问题触及的问题要杂乱的多,中转不断的中转,假如产品周转好几个国家,漂洋过海来到,那么,配送时刻会更长!这是一个比较挠头的问题,“全国武功,唯快不破”,物流也需求这样!
 
 
付出尽管很便当,不过一到了国外,新的问题就出来了,一是退货后资金交还周期过长,另一个则是国外的账号诚信度难以确保。最后一个问题就是售后,一旦出现问题,退换货意味着配送周期又被无限拉长,一起发生的运费不像国内物流那样,十几元钱就够了!退货本钱不低,意味着跨境电商的价格优势消失了!
 
 
 
面对这三个“痛点”,跨境电商网站们怎么破解?出现问题,跨境电商的门槛就要进步,预示着跨境电商开端进入筛选阶段,所以,老练的跨境电商网站应该在此时,止住盲目扩张的脚步,把精力放在加大网站产品的办理力度上。
除此之外,政府扶持必不可少。再完善的系统,总会有瑕疵,跨境电商一旦出现胶葛,动辄就是“国际争端”,只要必定政府布景的情况下,维权才干够获得满足的支撑,而且由于各国方针不同,依靠政府的力气能够处理许多问题。
 
 
跨境电商网站需求走品牌化路线。尽管跨境电商面向海外商场,理论上能够注册任何国家的电商来往,这显然是不可能的,首先在语言上就是一个不小的压力,那么,化解危险的最好方法就是在国外有固定的合作同伴,合作同伴要有必定的实力,而且能够达到某种“独占”,和这样的同伴树立长时间合作关系,大大下降危险!
 
 
跨境电商网站只要构成结实的产业链,才干够构成良性循环。只要这样,才干确保配送时刻、付出安全以及完善的售后服务。
 
 
当然,在跨境电商刚刚起步强大的今日,还有更多的问题和痛点需求网站去处理,只要克服和跨过一道道妨碍,才干获得杰出的开展,假如放任不管,那么,咱们能够想一想从前的谷歌是怎么在我国黯然离场,易贝网怎么被淘宝打败,当然还有成功的事例,比方亚马逊,只要不断借鉴,不断在困难中迎刃而上,跨境电商网站才干进入正轨!